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板川(SAKACO)集成灶全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)

板川(SAKACO)集成灶全国24小时各售后受理客服中心(2025更新)
发布时间:2025/7/13 21:57:07
板川(SAKACO)集成灶全国24小时各售后受理客服中心




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板川(SAKACO)集成灶24小时服务热线


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板川(SAKACO)集成灶24小时售后受理客户服务中心
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板川(SAKACO)集成灶 7天24小时人工电 话客 服为您服务、板川(SAKACO)集成灶售后服务团队在调度中心的统筹调配下,线下全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同 步跟踪查询公开透明。


   所有售后团队均经过培 训、持证上岗,所用产品配件均为原厂直供,




板川(SAKACO)集成灶24小时售后受理客户服务中心实时反馈全 境 到 达


(在板川(SAKACO)集成灶“三包”有效期内维修 时由厂商提供完全免费的维修服务)。




售后服务承诺




板川(SAKACO)集成灶24小时售后受理客户服务中心实时反馈全 境 到 达


(一)服务承诺


1、坚决贯彻执行《人民共和 国 产 品质 量法》、《人民 共和国消费者 权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责 2、设立服务咨询、投 诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。




3、消费者报装、报修后与消费  者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);


根据《人民共和国消费者权益保护法》,《人民共和国产 =量法》以及《部分商品修理更换退货责任规定》的有关要求,消费者购买产品后按照如下规定享受三 包服务服务。




保修期间是免费维修的。但是-如果出现以=下情况需要收费维修:


1、无包修凭证及有效或有效购买凭证的;


2、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;


3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;


4、因不可抗拒 的自然灾害或使用 环境恶劣造成损坏的;


5、处理品、已超过包修期的;




非的特约服务网点所安= 装、维修造 成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。


不属于免费服务范围的提醒说明


无法出示三包凭证;


三包凭证(含)型号与维修型号不符或者涂改的;




消费者因使用、维护、保管不当造成损失的;


未经我公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;


超过三包有效期,经修复仍可继续使用;


因不可抗力造成损害的;


非服务商拆动造成损坏的;符合 以上 情况,如用户同意交费,网点可为用户提供有偿服务,收费应按公司规定的收费指导价格标准执行。




一、非保修期内的损坏  
产品超出保修期后出现的故障或损坏,均不属于免费保修范围,用户需自行承担维修费用。具体包括:  
1. 超出保修期限:不同产品保修期不同,例如热水器保修期为3年,电热水器整机保修1年(具体以产品保修卡为准),超出该期限后的任何故障均需付费维修。  
2. 维修范围:非保修期内的维修需支付技术服务费和零件成本费,具体费用按公司规定的收费标准执行,维修后通常提供3个月至1年的维修部位保修期(如燃气灶维修后保修90天)。   
 
 
二、非授权维修和改装  
非授权的维修行为或自行改装产品,将导致保修失效,且相关损坏需用户自行承担责任,具体包括:  
1. 非授权维修:由非的特约服务网点或个人拆动、维修、安装产品(包括消费者自行拆修),即使在保修期内,也不再享受免费保修,且可能因操作不当导致故障扩大,需付费修复。  
2. 自行改装:用户擅自更改产品结构、电路、软件系统,或使用非原厂配件(如非气源、非原装零件),导致的损坏不属于保修范围,例如改装燃气管道、自行更换点火器等。  
3. 封机标破损:若产品机身原厂封机标被撕毁或破损,视为非授权拆修,保修失效。   
 
 
三、无法提供有效凭证  
用户需提供完整有效的凭证以享受保修服务,无法提供或凭证不符时,将无法享受免费保修,具体情形包括:  
1. 无有效凭证:无法出示购买、保修卡等有效购买凭证,或凭证丢失、损毁。  
2. 凭证不符或涂改:保修卡、上的产品型号、序列号与实物不符,或存在涂改、伪造痕迹。  
3. 凭证缺失关键信息:购买日期、产品型号等核心信息模糊或缺失,无法证明产品仍在保修期内。  
 

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