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万家乐壁挂炉常见故障速查与维修指南

一、点火失败类故障

1. 现象：开机无点火声，屏幕显示点火失败。
   排查：先检查燃气阀是否开启，若阀门正常则可能是点火针积碳或错位，可断电后用砂纸轻磨点火针尖端，调整位置使其距离火排约3-5mm。

2. 维修贴士：点火失败常因气压不足，若同时伴有火焰发黄，需检查燃气过滤器是否堵塞，建议每季度清理一次。

二、供暖不热故障

1. 现象：出水温度低，暖气片不热。
   应对：先排除系统气堵，长按温控器"模式键"3秒排气；若仍不热，可能是换热器结垢，需关闭电源后加入专业除垢剂循环清洗。

2. 实用技巧：冬季使用时建议保持壁挂炉设定温度不低于16℃，避免频繁启停；过滤器滤网建议选择40目以上，防止细小杂质堵塞。

三、显示故障代码

• E1：点火失败（检查点火针/燃气阀）
• E2：过热保护（清理换热器，检查水泵是否卡死）
• E3：风压异常（清理风压开关接口，检查烟道是否堵塞）

四、安全使用要点

1. 定期检查烟道：确保排气管无倒灌风，避免一氧化碳中毒
2. 冬季防冻：气温低于0℃时，需将系统水全部排空或设置防冻模式
3. 电源保护：壁挂炉需单独接漏电保护插座，禁止与大功率电器共用回路

温馨提示：复杂故障建议联系**售后，自行拆解可能导致保修失效。万家乐壁挂炉保修期通常为2年，核心部件（如主板、热交换器）质保更长。通过以上排查，多数小故障可自行解决，降低维修成本与等待时间。

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