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新飞热水器7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到的报修故障中，电热水器占比62%，燃气热水器占38%。主要问题集中在：电热水器加热效率下降（多因镁棒未及时更换导致内胆结垢）、显示屏黑屏（温控器或线路接触不良）、漏水（密封圈老化或进出水管接口松动）；燃气热水器方面，点火失败（电池没电或风压开关故障）、火焰异常（热交换器堵塞）、显示E1/E2代码（传感器故障或燃气阀问题）为高发类型。

新飞热水器采用镁棒阳极保护技术，建议2-3年更换一次，可有效延长内胆寿命；定期清理进水口滤网，避免杂质堵塞影响加热；使用燃气机型时，保持烟道通畅，远离窗帘等易燃物，定期检查胶管有无老化龟裂，保障安全。

（注：以上为故障类型统计及通用维护建议，具体报修请通过品牌**渠道获取实时服务支持）

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新飞热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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