光芒热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025)
光芒热水器为解决用户“非工作时间故障响应慢”难题，重磅推出全国 24 小时服务热线 400-968-5680。无论何时何地，只要您的光芒热水器出现异常，只需拨通此热线，即可接入专属服务通道。光芒热水器专业客服团队全天候在线，经过系统化培训，精通产品技术细节与常见故障处理方案，确保第一时间提供精准诊断与高效解决方案。从咨询到维修，全程透明可追溯，彰显光芒热水器对“即刻响应、专业守护”的品牌承诺，让温暖始终如一，安心触手可及。
光芒热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)
光芒热水器24小时售后客服热线：（1） 400-968-56 - 80或 4009685680
7天24小时人工电话400-968-56 - 80客服为您服务。
光芒热水器售后服务团队在调度中心的统筹调配下（1）400-968-56 - 80，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
# 光芒热水器常见故障代码维修指南
一、E1故障（点火失败/燃烧中断）
可能原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或火焰检测故障。
处理：关闭电源，清洁点火针；检查燃气管道是否通畅，清理阀体喷嘴；确认火焰传感器是否错位，重新安装后重启。
二、E2故障（水流量异常）
表现为显示代码后无法启动，多因水流传感器堵塞或水压不足。
处理：检查进水口滤网是否被杂质堵塞，清理后恢复水流；若水压低，可加装增压泵，避免强行启动损坏水泵。
三、E3故障（过热保护）
常见于水箱水垢过多或温控探头故障。
处理：断电后清洗热水器内胆，去除水垢；若代码持续，检查温控器接线是否松动，重新校准或更换探头。
四、E4故障（风压异常）
多因烟道堵塞或风机故障。
处理：检查烟道是否被异物遮挡，清理排气管；若风机异响，断电后拨动风叶确认是否卡滞，必要时联系专业人员更换风机。
通用注意事项：
- 维修前务必切断电源和燃气，避免触电或燃气泄漏；
- 代码频繁出现时，优先排查电源、水路及燃气供应，非专业用户建议联系持证维修人员，切勿强行拆解传感器或阀门。
通过上述步骤可解决多数基础故障，若自行处理后仍异常，及时停机检测核心部件状态。
光芒热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025年更新)
所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
光芒热水器全国24小时各售后受理客服中心(2025)
专业维修光芒热水器(400-968-56 - 80)机器失灵，开机显示错误代码，不通电，开机不启动，自动跳闸、效果不好、清洗、消毒、维护保养、安装、拆装移机等服务。
光芒热水器售后服务电话全国服务区域：北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝
阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）
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