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格兰仕燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

格兰仕燃气灶作为家庭厨房的核心设备，若出现故障可通过**服务渠道反馈。常见故障及处理方向如下：

1. 点火失败：检查电池电量是否充足（建议每年更换），或燃气阀未完全打开。旋钮式灶具需确认风门位置，避免火焰发黄。

2. 火焰异常：火焰呈红色或离焰可能是风门调节不当，需逆时针调大风门；回火现象需清理炉头火孔堵塞物。

3. 漏气问题：关闭气源后观察软管接口，可用肥皂水检测连接处，若冒泡需立即更换老化软管（建议18个月更换一次）。

4. 意外熄火：热电偶熄火保护装置受温度影响，需检查炉头是否被汤水覆盖，或灶具风门是否因积灰堵塞。

日常使用建议：每次使用前清理炉头，避免汤水溢出；定期检查燃气软管与接口密封性；灶具周围保持10cm以上通风空间。若自行排查无果，建议联系**售后检测，切勿私自拆解。

格兰仕燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修格兰仕燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、安庆、芜湖、齐齐哈尔、绵阳、宜昌、常州、南通、合肥、大庆、镇江、烟台、温州、佛山、等城市。

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