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东芝家电常见故障及维修小知识

一、冰箱类

故障现象：制冷效果变差，冷藏室结霜严重
原因分析：

1. 温控器失灵：温控旋钮调至“强冷”档仍不制冷，可能是感温管老化或温控器触点粘连。
2. 蒸发器结霜过厚：冷藏室后壁结冰超过5mm时，会堵塞冷气循环，需定期清理（每月1次，断电后用温水融化）。

维修提示：

• 冰箱噪音异常增大时，先检查脚垫是否平整，或压缩机是否缺氟（需专业人员检测）。
• 冷藏室异味可用柠檬片+活性炭包吸附，避免频繁开关门（每次开门减少冷气流失约5%）。

二、洗衣机类

故障现象：脱水时机身剧烈震动
原因分析：

1. 衣物未均匀放置：滚筒洗衣机最忌单边重负荷，如牛仔裤集中一侧，脱水时会失衡（建议将衣物折叠后均匀分布）。
2. 平衡环缺液：内筒外的平衡环若因老化破裂，会导致脱水异响，需联系售后更换（自行拆解需断电并注意安全）。

维修小技巧：

• 波轮洗衣机排水慢？先检查排水管是否弯折，或过滤器内是否有毛发堵塞（可拆卸滤网冲洗）。
• 长期不用洗衣机时，建议拔掉插头并清洁门封圈（用中性洗涤剂+软毛刷），防止霉菌滋生。

三、空调类

故障现象：外机不启动但内机有风
原因排查：

1. 电源问题：外机电源插头松动或空气开关跳闸，需检查插座接触是否良好（断电后用万用表测电压）。
2. 电容损坏：外机启动电容鼓包时，压缩机无法启动（电容寿命约5年，鼓包/漏液需立即更换，建议找持证电工操作）。

实用知识：

• 空调滤网每2周清洗1次，灰尘堆积会使制冷量下降15%以上；
• 夏季空调温度设26℃最节能，配合窗帘遮挡阳光，可降低空调负荷约20%。

四、电视类

故障现象：屏幕出现竖线或黑屏
原因：

• 液晶屏排线接触不良（轻微磕碰可能导致），断电后重新插拔屏幕连接线（需拆机，建议非专业用户勿自行操作）。
• 电视待机灯闪烁：多为主板电容鼓包，需更换同型号电解电容（需焊接工具，新手可送修）。

小贴士：

• 电视长期不用时，定期开机10分钟（每月1次），避免内部元件受潮老化。
• 清理电视散热孔灰尘，可用吹风机冷风档轻吹（禁止用水冲洗）。

维修原则：
家电故障优先排查电源、连接线及滤网等易损件，复杂问题建议联系东芝**售后（400-881-8500），切勿盲目拆解，以免扩大故障。日常使用中保持通风、定期清洁，能有效延长家电寿命。

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东芝所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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