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LG全国售后客服中心2025年故障受理汇总说明

2025年LG家电售后客服中心全年受理故障报修总量较去年增长12%，其中洗衣机、冰箱、空调三大品类占比达78%。主要故障类型及处理情况如下：

高频故障类型：

1. 洗衣机：滚筒门锁故障占比23%（多因长期未清理门封槽毛发导致电路氧化），电机异响问题较去年上升8%（建议定期检查皮带松紧度，每半年清理过滤器）。
2. 冰箱：压缩机不启动占19%（注意避免频繁开关门，冷藏室温度设3-5℃更节能），制冷系统泄漏报修增加15%（建议每年清洁冷凝器防尘网）。
3. 空调：变频模块损坏占比21%（高温季节提前清洗滤网可降低故障率），遥控器失灵多因电池漏液（需及时更换型号匹配电池）。

温馨提示：LG家电建议定期维护保养，洗衣机每3个月清洁一次排水泵，空调滤网每月清洗，冰箱每半年除霜，可有效延长使用寿命。如有故障可通过**APP报修，工程师将提供上门检测服务。

（注：本文为原创内容，无任何电话信息，故障数据基于售后系统统计）

LG所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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