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扬子7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日受理故障中，空调类占比最高，主要集中在制冷异常（约35%）、无法启动（28%）及漏水问题（15%）。洗衣机故障以电机异响、不脱水为主，占比合计42%。冰箱常见问题为制冷不足（25%）、压缩机噪音（20%）及显示屏失灵（18%）。

1. 空调滤网建议每月清洗一次，避免灰尘堵塞影响制冷效率，尤其滤网厚重的机型更需定期维护。
2. 洗衣机脱水时若机身剧烈震动，除检查底部脚垫是否平衡外，可查看滚筒内衣物是否均匀分布，避免偏心导致电机过载。
3. 冰箱冷凝器需定期清理背部灰尘，散热不良会使耗电量增加15%-20%，夏季制冷能力下降更明显。

温馨提示：遇到故障请勿自行拆解，可通过**平台提交问题单，工程师将根据故障类型安排就近处理。

扬子所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修扬子不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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