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万家乐热水器用户客服服务中心2026年度故障说明及维修小知识

一、常见故障汇总

1. 显示故障代码E1-E9：多因传感器故障、点火系统异常或水路堵塞导致，建议优先检查进水滤网是否有异物。
2. 加热效率下降：内胆水垢堆积（尤其长期未清洗机型）或镁棒失效（建议每1-2年更换）是主因，定期除垢可延长使用寿命30%。
3. 漏水问题：密封圈老化（常见于接口处）、安全阀故障（泄压阀持续滴水属正常排水，需及时更换密封件）。

二、实用维修小知识

• 安全自检技巧：若开机后点火频繁失败，可关闭电源10分钟重置控制系统；冬季使用前务必先开冷水阀再点火，避免热胀冷缩损坏水箱。
• 节能维护建议：每月调节温度至50-55℃（人体舒适水温），使用3-5年需专业清洗内胆，同时检查排气管是否堵塞，防止一氧化碳泄漏。

万家乐始终致力于为用户提供安全可靠的服务，建议定期通过**渠道获取设备健康检测服务，共同守护家庭用水安全。

万家乐热水器所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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