A.O.史密斯壁挂炉出现显示E1故障代码怎么维修客服热线电话
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A.O.史密斯壁挂炉E1故障代码维修指南

一、故障原因解析

当A.O.史密斯壁挂炉显示E1代码时，通常表示风压异常或风机故障。具体原因包括：

1. 烟道堵塞或倒风：冬季使用频繁时，烟道内易积灰、结冰或被异物堵塞，导致排烟不畅；
2. 风机故障：风机叶轮积垢、电机损坏或电容失效，会造成风压检测异常；
3. 风压开关异常：开关触点氧化、线路接触不良也会触发保护停机。

安全用电是前提

维修前务必关闭壁挂炉总电源和燃气阀，佩戴绝缘手套操作。若不慎触电，应立即切断电源并使用绝缘工具分离人体与带电体，切勿直接用手接触触电者。

二、标准维修步骤

1. 初步检查烟道系统

• 关闭电源后，打开壁挂炉侧面检修盖，查看排烟管是否有霜冻、鸟窝等异物。
• 用手电筒观察烟道内部，若有积灰可用软毛刷清理；若结冰需用吹风机低温档缓慢解冻。

2. 测试风机运行状态

• 打开壁挂炉开关至点火状态，听风机是否发出异响或完全无转动声。
• 若风机不转，检查风机电源线是否松动，可用万用表检测电机阻值（正常应在几百欧姆范围）。

3. 校准风压开关

• 风压开关通常位于风机出口管道处，拆开连接软管后，用嘴轻吹管道，若开关动作正常（可听到“咔哒”声），则说明开关本身无故障。
• 若开关无响应，可尝试清洁触点或更换同型号开关（注意：开关需与壁挂炉参数匹配）。

快速判断元器件好坏

维修时可使用“替换法”排查关键部件：如怀疑风机故障，用同规格风机替换测试；若风压开关异常，可短接测试线观察是否恢复正常（仅临时测试，不可长期运行）。

三、注意事项与建议

1. 定期保养防故障：每年供暖季前清理烟管，每两年更换风机电容，避免因积灰导致风压异常；
2. 专业维修更可靠：若自行维修后仍显示E1，或涉及燃气管道操作，务必拨打A.O.史密斯**客服热线400-828-8888，由持证工程师上门检修。

延长设备寿命

壁挂炉长期停用前，应关闭燃气阀，打开排水阀排空系统积水，并用干燥布擦拭表面。冬季低温环境下，建议保持24小时小火运行，防止内部结冰损坏。

出现E1故障时，先排查简单的烟道堵塞或风机积灰问题，复杂部件建议联系专业维修。安全与专业并重，才能确保采暖系统稳定运行。