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志高热水器打不着火？先别急着换配件，这5个原因可能让你白花钱！

电热水器加热管表面结垢厚度超过1毫米，加热效率会下降50%以上，每年定期清理水垢可节省15%以上的电费。

一、故障原因分析

1. 电源问题：检查插座是否通电，或电源线是否松动、断裂。
2. 点火器损坏：脉冲点火器故障会导致无火花产生，需专业检测。
3. 水压不足：高层用户或老旧小区易出现水压过低，无法点燃。
4. 燃气阀堵塞：长期使用燃气杂质会堵塞阀门，影响点火。
5. 点火针积碳：灰尘油污覆盖点火针，火花微弱或无法点火。

二、维修步骤（附实用技巧）

1. 基础安全检查
先关闭电源和燃气阀门（燃气机型），确保维修安全。用螺丝刀轻拧热水器外壳，检查内部连接线是否松动，这是90%的新手维修者会忽略的细节。

2. 点火系统排查

• 检查点火针：取出点火针，用干布擦拭电极积碳（可用棉签蘸酒精清理），调整点火针与火盖距离至3-5mm（约一个指甲厚度）。
• 测试电源：用万用表检测点火器电压，正常应为220V，若显示0V则需更换点火器。

3. 水路与气压调整

• 水压测试：打开水龙头，若水流细小，可能是水压不足，可安装增压泵或联系物业调节供水压力。
• 燃气阀清洁：关闭气源后，顺时针拧开燃气阀螺丝，用细铁丝疏通进气口，去除杂质。

4. 专业检测提示
若以上步骤无效，可能是主板或热交换器故障，建议拨打志高**客服热线：400-887-8888（工作时间：8:00-22:00），工程师会通过远程或上门检测精准定位问题。

维修前务必区分“点火器故障”和“电池没电”：碱性电池漏液会腐蚀电路，建议使用碳性电池，每6个月更换一次，避免经济损失。

三、预防建议

1. 每月检查点火针清洁度，用气高峰（冬季）每周清洁一次。
2. 燃气机型每2年请专业人员清洗热交换器，防止堵塞引发爆炸风险。
3. 长期不使用时，关闭电源总阀，排水后倒置热水器防止水垢沉积。

维修后需进行“干烧测试”：点火后观察10秒内是否自动熄火，若频繁熄火，可能是热保护装置触发，需检查温控器是否失灵。

遇到问题别慌张，先排查简单原因，再联系专业客服。志高**维修热线400-887-8888，让技术人员为您解决后顾之忧！