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奥克斯燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

奥克斯燃气灶常见故障及维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 点火失败

   • 原因：电池没电、点火针积碳或错位、脉冲器损坏。
   • 维修：先检查电池仓是否漏液，更换同型号电池；若点火针发黑，用砂纸打磨后调整与火盖距离（约3-5mm）；若仍无反应，需联系售后检测脉冲器。

2. 火焰异常（离焰/回火/黄焰）

   • 离焰/回火：风门调节不当，调小火苗后顺时针转动风门旋钮，增大空气进气量；若火盖变形需更换。
   • 黄焰：空气不足，可调节风门；或燃气压力过高，联系供气公司检测。

3. 熄火保护装置失效

   • 原因：热电偶老化、反馈针脏污、火焰传感器故障。
   • 维修：清洁反馈针表面；更换老化热电偶（需专业人员操作）。

二、家电维修实用小贴士

1. 定期保养：每季度清理火盖、分火器积碳，用牙刷蘸肥皂水刷洗气孔，避免堵塞回火。
2. 安全隐患：发现燃气泄漏，立即关闭总阀，打开门窗通风，禁止开关电器，联系专业人员。
3. 节能技巧：火焰调至蓝色且覆盖锅底，避免过大火焰浪费燃气。
4. 配件更换：建议使用奥克斯原厂配件，劣质火盖易变形，影响燃烧效率和安全性。

三、应急处理

若故障复杂（如阀体损坏、电路故障），切勿自行拆解，及时拨打奥克斯全国统一售后电话（400-XXX-XXXX），保留故障代码或照片，可缩短维修时间。

提示：燃气灶寿命约8年，超期使用存在安全风险，建议定期检查并更换老化部件。

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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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