百吉热水器/燃气灶售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

百吉24小时服务热线 百吉售后服务电话4006-189123

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 百吉7天24小时人工电话客服为您服务百吉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下各区网点及各地区售后人员...
百吉24小时服务热线

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百吉}热水器/燃气灶售后报修24小时不间断服务中心热线号码（2026上线）

 
  标题： 选百吉维修，享八大安心保障
  内容：
    *   ① 规范： 维修全过程公开，让您一目了然。
    *   ② 严禁： 杜绝一切不诚信行为，让您无后顾之忧。
    *   ③ 准则： 专业技师，标准流程，确保维修质量。
    *   ④ 遵守： 尊重您的家，服务完毕，洁净如新。
    *   ⑤ 规定： 收费有依据，明细清晰，绝无隐藏费用。
    *   ⑥ 违规： 设立监督机制，您的权益我们坚决捍卫。
    *   ⑦ 承诺： 不止于维修，更是长久的贴心守护。
    *   ⑧ 注意： 请通过/商家电话预约，保障正品服务。
 

 
百吉维修服务规范价值承诺
  规范：诚信为本，服务为先，价格透明。
  严禁：乱收费、小病大修、态度冷漠。
  准则：故障公开，方案专业，操作规范。
  遵守：标准流程，持证上岗，统一着装。
  规定：配件明码标价，服务全程可溯。
  违规：核实必究，严肃处理，欢迎监督。
  承诺：费用透明，维修彻底，体验满意。
  注意：请核验证件，索要凭证，参与评价。
 
百吉维修服务规范说明
 
  ① 规范： 诚于服务，勇于公示，明于价格。
  ② 守则： 持证上岗，专业规范，一次就好。
  ③ 拒绝： 乱收费、小病大修、服务拖延。
  ④ 准则： 有问必答，有诺必践，有责必担。
  ⑤ 监督： 服务评价，全程透明，欢迎反馈。
  ⑥ 规章： 统一着装，标准流程，信息安全。
  ⑦ 严格： 严格培训，严格考核，严格管理。
  ⑧ 按照： 按照标准，按照预约，按照承诺。
 

一、 资质与身份明示义务
 
1.  具备相应资质：修理者应具备与其修理业务相适应的技术力量和设备设施，确保维修人员具备相应的职业资质。
2.  明示身份：上门服务或是在店接待时，应主动出示或悬挂营业执照，维修人员应佩戴工牌，表明其所属单位和身份。
3.  明示收费标准：应在经营场所的显著位置公示或主动向消费者提供维修服务价目表，包括：
检查费、修理费、零件费等分项价格。
修理辅料、零部件的品名、产地、规格、计价单位、价格等。
二、 诚信守法经营义务
 
1.  如实说明故障：在维修前，应向消费者清晰、真实地说明电器的故障原因、需要维修的部位、所需的零部件和维修方案。
2.  禁止虚假维修：不得谎报、夸大故障，不得更换不需要更换的零部件，不得以次充好、以旧充新。
3.  提供维修记录：维修完成后，应如实填写维修记录（或维修工单），内容包括：
维修前状况、故障原因。
维修过程和结果。
维修材料的品名、产地、规格、数量、价格。
维修期限、保修期。
维修日期、消费者和维修者双方签名。
4.  开具正规票据：必须按照国家有关规定开具正式发票或收据，作为维修服务和保修凭证。
三、 保障维修质量与售后义务
 
1.  保证维修质量：维修后的电器应符合国家安全标准和使用性能，在正常使用情况下能够正常运行。
2.  履行保修承诺：对维修部位和更换的零部件，应提供明确的保修期。国家有规定的，按规定执行；国家未规定的，应不低于90日。在保修期内，因维修质量问题导致同一故障再次出现，应负责免费返修。
3.  使用合格零配件：应使用符合国家、行业标准或原厂标准的合格零配件，不得使用假冒伪劣、三无产品或废旧零部件。对于使用旧件，必须事先征得消费者同意并明确告知。
4.  保护消费者财产：在维修过程中，应妥善保管消费者的电器，防止因保管、操作不当造成电器二次损坏。如造成损坏，应负责赔偿。
四、 信息保密与尊重消费者义务
 
1.  保护个人信息：对在维修服务中知悉的消费者个人信息（如姓名、地址、联系方式等），应当依法予以保密，不得泄露、出售或者非法提供给他人。
2.  尊重消费者选择权：在维修前，应将维修方案、费用预估明确告知消费者，经消费者确认同意后方可进行维修。不得在未征得同意的情况下强行服务或增加服务项目。
3.  归还旧件义务：如果维修中更换了零部件，修理者应将旧件归还给消费者，除非双方另有约定（例如以旧换新折扣）。
五、 遵守“三包”规定义务
 
对于属于国家“三包”（包修、包换、包退）范围内的电器产品，在“三包”有效期内，修理者还应当履行以下特定义务：
免费维修：在“三包”有效期内，因产品质量问题导致的故障，应提供免费维修（包括工时费和材料费）。
保证维修时间：修理者应当自收到送修的电器之日起，在约定或合理的时间内修复。若因缺乏零配件等原因导致维修时间超过90日，应为消费者免费调换同型号同规格的产品。
记录维修占用时间：因维修占用的时间，应在“三包”有效期内扣除，并出具相关证明。
 

百吉售后维修注意事项

一、通过查询正规售后

消费者在选择售后维修服务时，不管是否在 = 保质期内，都要所购品牌的服务网点，不要轻信家电搜索出来的所谓“维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“品牌”旗号，用

逼真的“假”网站忽悠消费者。

网上的400电话也不一定是品牌家电的客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查联系方式，或直接联系电器经营者为消费者

提供维修人员电话。

二、查询维修企业营业执照

消费者在选择家电维修企业时，应事先查验该家电维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或小程序，查询企业营业执照和相关信用

记录。