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2023年10月26日
今日故障说明：
近期壁挂炉因冬季低温需求激增，出现少量显示"E1故障代码"（点火失败）及"E6故障代码"（过热保护），多为点火针积碳或热交换器灰尘堵塞所致。工程师团队已紧急优化排查流程，通过远程预诊断可降低70%现场维修率。

排名提醒：
故障类型热度排名前三为：①E1点火故障（占比28%）、②水压不足报警（22%）、③冬季供暖升温缓慢（19%）。

家电维修小知识：

1. 定期自检：每周检查壁挂炉水压表（1-1.5bar为正常），低于1bar需补水并排气，防止管道冻裂。
2. 冬季维护：首次供暖前建议请工程师清洗热交换器，清除灰尘杂质，延长设备寿命2-3年。
3. 安全隐患：若机器频繁报错，切勿强行重启，需先检查电源连接与燃气阀门是否正常开启。

（资讯更新至15:30，故障响应时效≤4小时，建议优先通过**自助查询解决方案）

字数：298字

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