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欧能家电常见故障及维修小知识

一、电源故障

症状：插上电源无反应、指示灯不亮 排查：先检查插座是否通电，可用手机充电器测试；再查看电源线是否破损，插头金属片是否氧化。维修小知识：定期清洁插座灰尘，潮湿天气可使用绝缘胶带包裹电源接口，防止短路。

二、制冷系统故障

症状：空调/冰箱不制冷、噪音异常 排查：空调先检查滤网是否堵塞，冰箱注意门封条是否变形。维修小知识：冰箱冷凝器需定期清理灰尘，避免散热不良导致耗电增加；空调外机安装时保持外机与墙面15cm以上距离，确保散热。

三、电路保护故障

症状：频繁跳闸、漏电保护动作 排查：先断开所有电器，逐一接入排查故障源；检查是否有线路老化或过载使用情况。维修小知识：大功率电器建议单独走专线，插座安装防浪涌保护器可延长电器寿命；雷雨天气拔掉电器插头避免雷击损坏。

四、显示屏故障

症状：黑屏、花屏、按键失灵 排查：轻按显示屏周围外壳，检查排线是否松动；清理按键缝隙灰尘。维修小知识：清洁显示屏时用软布蘸少量酒精擦拭，勿用硬质工具刮擦；避免长时间阳光直射显示屏，防止屏幕老化。

五、电机异响故障

症状：洗衣机/风扇运转异常、异响 排查：断电后检查扇叶/滚筒是否卡滞异物，轴承是否缺油。维修小知识：洗衣机每半年清理一次过滤器，可有效减少电机负荷；风扇类家电每年加一次润滑油，降低磨损。

建议：保修期内优先联系品牌售后，非专业人士勿自行拆解复杂电路，安全第一。定期清洁保养能显著降低故障概率，延长家电使用寿命。

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欧能7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

欧能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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