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奥克斯燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

近期奥克斯燃气灶用户反馈中，"点火失败"问题占比上升15%，多因电池仓氧化或脉冲点火器受潮。建议定期用干布擦拭点火针，保持火盖通风孔清洁。

"火焰发黄"常见于气源不匹配或燃烧器堵塞。若使用天然气却安装液化气喷嘴，需联系专业人员更换适配配件。熄火保护装置故障时，火焰会在3秒内自动熄灭，此时切勿强行点火，应检查热电偶感应针是否被油污覆盖。

1. 灶具使用时若发现旋钮卡滞，可能是阀芯生锈，可滴入少量缝纫机油润滑。
2. 清洁炉头时禁用钢丝球，建议用旧牙刷蘸取小苏打溶液刷洗顽固污渍。
3. 嵌入式灶具需定期检查橱柜底部是否有燃气泄漏，可涂抹肥皂水观察气泡。

温馨提示：智能定时燃气灶用户若遇计时异常，可长按"定时+功能"键恢复出厂设置。奥克斯始终以"极速响应+透明服务"为准则，持续优化智能诊断系统，为您提供更高效的售后支持。

奥克斯燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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