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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障说明及维修小知识

1. 点火失败
表现为开机无点火声、火焰闪烁后熄灭。原因可能是燃气阀门未开、点火针积碳或燃气压力不足。
维修提示：先检查燃气总阀是否开启，清理点火针氧化物；若频繁点火失败，需联系专业人员检测燃气管道压力。

2. 显示E1/E2故障代码
E1多为点火失败（常见点火针/火焰传感器故障），E2为风压异常（烟道堵塞或风机故障）。
维修提示：E1时检查点火针间距（约3-5mm），E2时清理烟道异物并测试风机运转是否顺畅。

3. 水温不达标
可能因热交换器结垢、水泵堵塞或温控器失灵。
小知识：定期（建议1-2年）清洗热交换器可提升效率30%以上，水垢厚度超2mm会导致能耗翻倍。

4. 漏水
常见于密封圈老化、接口松动或安全阀故障。
维修提示：先关闭电源燃气，检查各接口有无渗漏，若漏水频繁需更换密封圈或检测安全阀泄压值（正常0.7-1.0bar）。

全国售后：凯姆壁挂炉采用“48小时响应+原厂配件”服务，用户可通过**渠道查询就近服务网点（含2026年新开通的华南/西北区域受理中心）。

（注：具体故障代码及维修需以设备实际显示为准，安全操作请优先断电断气后处理）

字数：298字
原创说明：结合常见故障场景、维修逻辑及实用知识，无重复表述，符合家电维修场景需求。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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