小松鼠壁挂炉维修全国24小时各售后受理客服中心(2026汇总)

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小松鼠壁挂炉常见故障及维修小贴士

一、点火失败

现象：开机后无火焰，风机转动但不点火。
原因：

1. 燃气阀门未开或管道堵塞；
2. 点火针积碳或位置偏移；
3. 风压开关故障（需检查烟管是否堵塞）。
   维修技巧：先检查燃气表是否欠费，再清洁点火针（可用砂纸轻磨），若烟管出口结冰需排查烟道防冻问题。

二、频繁熄火

现象：工作中突然停机，屏幕显示故障代码。
原因：

1. 水流传感器堵塞（常见于水质差地区）；
2. 热交换器结垢导致换热效率下降；
3. 温控器失灵。
   维修知识：每2年用柠檬酸溶液清洗热交换器，可延长壁挂炉寿命30%。若频繁熄火伴随异响，需检查水泵叶轮是否卡滞。

三、显示E1/E2故障代码

E1：点火失败（排除燃气和点火针问题后，检查主板电压）；
E2：过热保护（可能因循环水不足，需补水至系统压力1-1.5bar）。
应急处理：若系统压力过低，缓慢打开补水阀至压力表指针在绿区，严禁超过上限值。

四、噪音异常

原因：水泵轴承磨损、热胀冷缩管道共振或膨胀罐缺水。
维修建议：关闭电源后晃动管道固定螺丝，若噪音持续，需更换膨胀罐（建议5年更换一次）。

温馨提示：壁挂炉冬季停用后，需排空系统水并保持电源开启（防冻模式），避免管道冻裂。定期清理烟管出口杂物，可预防一氧化碳中毒风险。建议每年请专业人员上门检修，费用通常低于维修零部件成本。

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小松鼠壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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