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菲斯曼7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日（X月X日）接到多起关于壁挂炉点火故障的报修，主要集中在老款机型（2015年前生产）。故障现象为开机后无火焰、显示屏报错"点火失败"，经排查多因燃气阀线圈老化或热交换器积碳导致。工程师建议：若遇点火故障，可先关闭电源总阀，清理燃气过滤器（需专业人员操作），避免非专业拆卸引发安全隐患。

定期检查壁挂炉烟管接口密封性，可用肥皂水涂抹连接处，无气泡则正常。冬季使用时，建议保持系统水压在1.0-1.5bar，过低易致水泵异响，过高可能损坏管道。若发现机身漏水，切勿直接用手接触，应先关闭电源，等待1小时后联系售后，高温部件需等待自然冷却。

温馨提示：当前报修量较大，建议通过**自助诊断系统初步排查，或预约工程师上门前准备好设备序列号及故障照片，以便快速响应。

菲斯曼所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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