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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉常见故障及排查指南（2026最新维修参考）

症状：开机无点火声，屏幕显示故障代码E1/E2。 原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。 处理：先检查燃气供应是否正常，清理点火针油污；若频繁点火失败，需联系专业人员检测风压开关密封性。

症状：出水温度低，室内升温缓慢。 原因：换热器结垢、循环泵叶轮卡滞或温控探头故障。 处理：定期（建议每年）清洗换热器；若泵体噪音异常，检查滤网是否堵塞；温控探头需校准或更换。

症状：水温忽冷忽热，水流中断。 原因：热交换器堵塞、安全阀漏水或水路阀门未全开。 处理：关闭电源后拆卸安全阀检查是否漏水；清理生活热水管道滤网，避免杂质堵塞。

1. 冬季长期离家时，设置壁挂炉防冻模式（5-8℃），可节省15%-20%能耗。
2. 每周至少启动1次，每次运行15分钟以上，防止部件老化。
3. 定期检查烟管接口密封性，避免一氧化碳泄漏风险。

（注：具体维修方案需由专业人员现场检测，建议留存设备序列号以便快速诊断）

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修凯姆壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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