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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

今日接到的壁挂炉故障中，常见问题集中在以下三类：

1. 点火失败：多因燃气阀堵塞或电池电量不足，建议定期清理燃气阀滤网（每季度1次），冬季前更换电池并检查电压。
2. 显示E2代码：多为风压异常，检查烟道是否通畅、风机是否积灰，清洁风机叶轮可减少此类故障。
3. 加热效率下降：可能是换热器结垢，可按说明书使用柠檬酸溶液冲洗（每年1-2次），避免水垢影响换热效率。

冬季使用时建议保持烟道通畅，避免低温环境下频繁启停；若发现火焰发黄，需检查燃气纯度或联系专业人员调试风门。定期保养可延长设备寿命，建议每年进行1次全面检测。

（注：以上内容为原创总结，具体故障处理请以实际情况为准，避免非专业操作。）

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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