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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、点火故障（E1代码）

表现：开机后无点火声，显示屏显示E1。
排查与维修：先检查燃气阀是否打开，管道是否堵塞；若燃气正常，检查点火针积碳，可用砂纸轻轻打磨；电路故障则需更换点火模块。
家电维修小知识：定期清理壁挂炉周围杂物，保持通风，可避免因缺氧导致点火失败。

二、供暖不足（H1代码）

表现：出水温度低，暖气片不热。
排查与维修：先检查系统水压（标准1-1.5bar），不足则补水；若水压正常，清理过滤器（滤网堵塞会影响水流）；燃气压力低时联系物业或燃气公司。
家电维修小知识：每月检查一次壁挂炉压力表，低于1bar及时补水，高于1.5bar需排水降压。

三、生活热水异常（E4代码）

表现：热水忽冷忽热，出水流量小。
排查与维修：优先检查花洒或水龙头是否堵塞，清理出水嘴杂质；若故障依旧，可能是热交换器结垢，联系专业人员清洗；电路问题需检查温控探头。
家电维修小知识：长期使用热水后，建议每年清洗一次热交换器，防止水垢堵塞影响效率。

四、风压故障（E2代码）

表现：机器运行时频繁停机，显示屏闪烁E2。
排查与维修：检查烟道是否堵塞或倒风，清理排气管异物；风压开关故障需更换同型号开关；若冬季室外温度低于-5℃，可能是防冻保护启动，需检查温控设置。
家电维修小知识：北方用户冬季建议壁挂炉保持通电待机，避免因低温导致管道冻裂。

五、安全提示

1. 故障代码需结合说明书判断，自行排查前务必关闭电源；
2. 发现异响、漏水或异味时立即停机，联系**售后（400-888-8888）；
3. 每年请专业人员上门保养，可延长机器寿命30%以上。

温馨提示：壁挂炉属于精密设备，非专业人士请勿拆解内部组件，安全用电，规范操作，才能保障使用安全与效果。

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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