依玛壁挂炉24小时全国各售后客服受理客服中心(2026更新)

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依玛壁挂炉常见故障及家电维修小知识

一、不点火/点火失败
故障表现：开机后无火焰，显示屏显示点火失败。
原因分析：

1. 燃气阀门未打开或气压不足（检查燃气表是否欠费、燃气管路是否堵塞）；
2. 点火针积碳或位置偏移（可用干布擦拭点火针，调整间隙至3-5mm）；
3. 温控器故障（尝试手动调节温度，若仍不启动，需更换温控传感器）。

家电维修小贴士：燃气设备定期清洁点火系统可延长寿命，建议每年请专业人员检修。

二、加热效率低/水温不达标
故障表现：水温上升缓慢，出水温度始终低于设定值。
原因分析：

1. 换热器结垢严重（水垢会降低热交换效率，需用柠檬酸溶液清洗）；
2. 循环水泵故障（叶轮卡滞或电机损坏，需拆解清理或更换水泵）；
3. 热媒阀未完全打开（检查阀门是否卡死，手动调节时避免过度用力）。

家电维修小贴士：壁挂炉需定期补水（系统压力保持1-1.5bar），缺水易导致水泵空转损坏。

三、频繁熄火/显示故障代码E1/E2
故障表现：火焰频繁熄灭，或显示屏提示“E1（点火失败）”“E2（风压异常）”。
原因分析：

• E1故障：点火系统电压不足（检查电源插座和线路）；
• E2故障：烟道堵塞或风压开关损坏（清理烟道异物，若风压开关老化需更换）。

家电维修小贴士：烟道安装需保持15°倾斜角，防止雨水倒灌；定期清理烟管外口杂物。

四、漏水/滴水问题
故障表现：炉体底部或连接管处渗水。
原因分析：

1. 密封圈老化（常见于进出水管接头，更换耐高温硅胶圈即可）；
2. 安全阀泄压（水压过高时安全阀自动排水，检查压力表并调整）。

家电维修小贴士：冬季使用时，若管道有结冰风险，需提前开启防冻模式或关闭总阀放水。

安全提示：自行维修前务必关闭电源和燃气总阀，复杂故障建议联系品牌售后，避免安全隐患。

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依玛壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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