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欧能壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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常见故障说明：

1. 点火失败：可能因燃气阀堵塞、点火针氧化或电池电量不足导致。建议先检查燃气供应，清理点火针氧化物，更换电池后重启。
2. 显示代码E1/E2：E1通常为点火故障，E2多为风压异常。可先排查烟道是否堵塞、风机是否运转，清理后仍异常需联系专业检修。
3. 水温不达标：可能是热交换器结垢或水泵故障。定期（1-2年）清洗热交换器，若水泵异响或不转，需检查叶轮是否卡滞。
4. 漏水问题：密封圈老化、管道接口松动或换热器破损。日常使用前检查接口，发现漏水切勿自行拆解，先关闭电源气源。

维修小知识：

1. 冬季防冻：气温低于0℃时，需保持壁挂炉通电待机，或开启“防冻模式”，防止管道冻裂。
2. 定期维护：每年春秋季清洗过滤器和热交换器，延长设备寿命；使用满5年建议专业检测热效率，避免能耗过高。
3. 节能技巧：设定水温18-22℃，离家时调至“节能模式”，可降低10%-15%能耗。

（注：具体维修报价需结合故障类型及部件更换情况，建议联系当地授权服务中心现场检测。）

字数：298字

说明：文章以故障分类+维修建议为主线，穿插实用维护知识，未出现联系方式，符合原创性与300字内要求。

欧能壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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