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德意燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

1. 火焰异常：火焰发黄/离焰可能因燃烧器堵塞，建议定期清理火盖火孔；回火需检查风门调节，燃气压力过高也会引发此问题。
2. 点火失败：电池没电或点火针脏污易导致，可更换电池；电池盒生锈需清洁触点。
3. 漏气报警：立即关闭气源，检查软管接口是否松动或老化，建议定期更换（寿命≤18个月）。

• 清洁灶台时，避免水滴入灶体缝隙，可用软毛刷配合中性清洁剂，勿用高压水枪直冲阀体。
• 熄火保护装置故障会导致松手即灭，需检查热电偶是否氧化，可用砂纸轻磨金属感应头。

德意全境服务体系实时响应（非图示操作），故障码可通过**APP查询对应解决方案，确保专业诊断一步到位。

德意燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修德意燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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