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史麦斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

当您的史麦斯壁挂炉出现异常时，可通过以下现象初步判断故障类型（附实用维修小知识）：

1. 不点火/频繁熄火：可能因燃气阀堵塞或点火针积碳。日常使用建议定期清洁燃烧器，保持进风口通畅，避免灰尘堆积。

2. 水温忽冷忽热：多为温控探头故障或循环水泵叶轮卡滞。使用前可检查表压（建议0.1-0.3MPa），冬季停用后需排空系统水防冻。

3. 显示E1/E2代码：E1代表点火失败，E2为风压异常。此时应先检查烟道是否堵塞，清理烟管外表面的油污或杂物，确保排风顺畅。

4. 噪音异常增大：可能是水泵轴承磨损或管道内有气堵。日常运行时留意有无异响，发现问题可尝试系统排气（打开放气阀）。

建议定期（每季度）检查燃气软管密封性，使用原厂配件更换耗材，避免非专业维修导致二次损坏。若故障持续，可通过史麦斯**渠道查询就近服务网点，获取专业诊断。

史麦斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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专业维修史麦斯壁挂炉不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

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